
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Thành phố Cần Thơ : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng / Đặng Thị Huyền Trâm ; Nguyễn Văn Hồng (Cán bộ hướng dẫn)
Tác giả : Đặng Thị Huyền Trâm ; Nguyễn Văn Hồng (Cán bộ hướng dẫn)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2015
Nơi xuất bản : Cần Thơ
Mô tả vật lý : ix, 68 tr. ; 30 cm
Số phân loại : 332.17
Chủ đề : 1. Ngân hàng và nghiệp vụ ngân hàng -- Chăm sóc khách hàng. 2. Banks and banking -- Customer services. 3. Dịch vụ ngân hàng. 4. Tài chính ngân hàng.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Đề tài phân tích thực trạng tình hình sử dụng sản phẩm dịch vụ của các ngân hàng thương mại cổ phần, xác định các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các dịch vụ ngân hàng bán lẻ thành phố Cần Thơ. |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-200906.html |