
Phân tích hành vi của khách hàng mua sách tại thành phố Cần Thơ : : Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Võ Ngọc Phụng ; Bùi Văn Trịnh ( Hướng dấn khoa học )
Tác giả : Võ Ngọc Phụng ; Bùi Văn Trịnh ( Hướng dấn khoa học )
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2011
Nơi xuất bản : Cần Thơ
Mô tả vật lý : x, 106 tr. ; 30 cm
Số phân loại : 658.8343
Chủ đề : 1. Phục vụ khách hàng -- Quản lý chất lượng. 2. Customer service -- Quality control. 3. Quản trị kinh doanh.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Nhằm mô tả sự phát triển kinh doanh của các Nhà sách hiện nay, mô tả hành vi của khách hàng đến mua sách, đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ, nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng và đánh giá hoạt động cạnh tranh của Nhà sách |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-170955.html |