Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng ngân hàng trên địa bàn thành phố Cần Thơ : : Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Kinh tế Quản trị kinh doanh / Nguyễn Phước Hạnh ; Đỗ Văn Xê (Hướng dẫn khoa học )
Tác giả : Nguyễn Phước Hạnh ; Đỗ Văn Xê (Hướng dẫn khoa học )
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2011
Nơi xuất bản : Cần Thơ
Mô tả vật lý : xii, 84 tr. ; 30 cm
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Quan hệ khách hàng. 2. Customer relations. 3. Quản trị kinh doanh.
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | Nghiên cứu cho thấy các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại các NHTM nhà nước bao gồm sự đồng cảm và cơ sở vật chất. Nhân tố sự đồng cảm ảnh hưởng mạnh nhất lên sự hài lòng của khách hàng. Đề tài đưa ra giải pháp nhầưm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thành phố Cần Thơ |
Thông tin dữ liệu nguồn
| Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
|---|---|---|
Thư viện đại học Cần Thơ
|
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-170952.html |
Tài liệu cùng tác giả
Xác định thời điểm thu hoạch và biện pháp sau thu hoạch nhằm duy trì chất lượng chôm chôm nhãn (trồng ở chợ Lách - Bến Tre) : (Luận án Thạc sĩ Khoa học Nông Nghiệp, chuyên ngành Công nghệ thực phẩm và đồ uống) / Mông Thị Hưng
Tác giả : Mông Thị Hưng
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2012
Ảnh hưởng của chế độ xử lý Ozone, Chlorine và điều kiện bảo quản lạnh đến chất lượng rau xà lách xoong : (Luận án Thạc sĩ Khoa học Nông Nghiệp, chuyên ngành Công nghệ thực phẩm và đồ uống) / Lê Văn Kiên Nhẫn
Tác giả : Lê Văn Kiên Nhẫn
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2012
Nghiên cứu sinh tổng hợp B-D-Glucosidase từ Aspergillus niger VL01 / Phan Thị Thuý Giàu
Tác giả : Phan Thị Thuý Giàu
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2012
Áp dụng một số kỹ thuật sau thu hoạch nhằm duy trì giá trị thương phẩm của trai chôm chôm Java (Chợ Lách - Bến Tre) / Lê Nguyễn Kim Nguyện
Tác giả : Lê Nguyễn Kim Nguyện
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2012
Đánh giá hiện trạng và biện pháp quản lý chất thải rắn y tế nguy hại tại các bệnh viện ở thành phố Cần Thơ / Trần Xuân Phương
Tác giả : Trần Xuân Phương
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2011
Tài liệu cùng danh mục chủ đề
Operational resilience : : The art of risk management / IBM ( International Business Machines )
Tác giả : IBM ( International Business Machines )
Nhà xuất bản : Financial World Pub.
Năm xuất bản : 2002
Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho công ty cổ phần dầu khí Mekong tại ĐBSCL đến năm 2015 : : Luận văn thạc sĩ kinh tế. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh / Bùi Ngọc Út ; Nguyễn Ngọc Minh (Người hướng dẫn khoa học)
Tác giả : Bùi Ngọc Út ; Nguyễn Ngọc Minh (Người hướng dẫn khoa học)
Nhà xuất bản : Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2011
Phân tích hệ thống phân phối thuốc bảo vệ thực vật tại tỉnh An Giang : : Luận văn thạc sĩ kinh tế. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh / Trương Thị Kim Tú ; Nguyễn Tri Khiêm (Người hướng dẫn khoa học)
Tác giả : Trương Thị Kim Tú ; Nguyễn Tri Khiêm (Người hướng dẫn khoa học)
Nhà xuất bản : Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2011
Promoting market opportunities at the base of pyramid (BOP) / Asian Development Bank
Tác giả : Asian Development Bank
Nhà xuất bản : Asian Development Bank
Năm xuất bản : 2004
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của tổng công ty tài chính cổ phần dầu khí Việt Nam chi nhánh Cần Thơ : : Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Tài chính ngân hàng / Lê Như Quỳnh ; Bùi Văn Trịnh (Hướng dẫn khoa học )
Tác giả : Lê Như Quỳnh ; Bùi Văn Trịnh (Hướng dẫn khoa học )
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2011
Đại học Công nghệ - ĐHQGHN 
Đại học Giáo dục - ĐHQGHN 
Đại học khoa học tự nhiên - ĐHQGHN 
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQGHN 
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 
Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN 
Đại học quốc gia Hà Nội 
Đại học Y - Dược - ĐHQGHN 
Học Viện Hàng Không Việt Nam 
Thư viện Huyện Bình Chánh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Bình Minh - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Bình Tân - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Cần Giờ - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Củ Chi - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Hóc Môn - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Long Hồ - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Mang Thít - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Nhà Bè - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Tam Bình - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Trà Ôn - TV Vĩnh Long 
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM 
Thư viện quận 1 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 10 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 11 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 12 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 2 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 3 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 4 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 5 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 6 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 7 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 8 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Tân - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Thạnh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Gò Vấp - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Phú Nhuận - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Bình - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Phú - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Quốc gia Việt Nam 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 1) - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 2) - TVKHTH TP.HCM 
Thư Viện Tỉnh An Giang 
Thư viện tỉnh Vĩnh Long 
Tổ chức y tế thế giới 
Trung tâm giáo dục quốc phòng và An ninh - ĐHQGHN 
Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên - ĐHQGHN 
Trường Đại học Luật - ĐHQGHN 
Trường Khoa học liên ngành và nghệ thuật - ĐHQGHN 
Trường Quản trị và Kinh doanh - ĐHQGHN 
Viện Công nghệ Thông tin - ĐHQGHN 
Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục - ĐHQGHN 
Viện Quốc tế Pháp ngữ - ĐHQGHN 
Viện Tài nguyên và Môi trường - ĐHQGHN 
Viện Vi sinh vật và Công nghệ Sinh học - ĐHQGHN 
Viện Việt Nam học và Khoa học phát triển - ĐHQGHN