loading
Sách, tuyển tập

Employee management and customer service in the retail industry / Gary Heil, Chris Thomas.

Tác giả : Gary Heil, Chris Thomas.

Nhà xuất bản : Wiley

Năm xuất bản : 2006

Nơi xuất bản : Hoboken, N.J.

Mô tả vật lý : xi, 190 p. : ill. ; 24 cm

ISBN : 047172324X (pbk. : alk. paper) ; 9780471723240 (pbk. : alk. paper)

Số phân loại : 658.8700683

Chủ đề : 1. Bán lẻ -- Nhân viên. 2. Bán lẻ -- Quản trị nhân sự. 3. Retail trade -- Employees. 4. Retail trade -- Personnel management. 5. Đại lý bán lẻ. 6. Quản trị tiếp thị.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Employee Management and Customer Service in the Retail Industry, by Gary Heil and Chris Thomas, attempts to combine the psychology of dealing with employees and customers with the practical realities of managing a retail business. Organized into ten chapters, this book loosely follows a retail manager's natural progression from interviewing prospective employees, to hiring the right ones, paying them fairly, and keeping them happy on the job.
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-165053.html

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Retailing in the 21st century / Chris Thomas, Rick Sege

Tác giả : Chris Thomas, Rick Sege

Nhà xuất bản : Wiley

Năm xuất bản : 2006

 

 Tài liệu cùng danh mục chủ đề

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu của sinh viên chuyên ngành kinh tế vào môi trường làm việc tại các doanh nghiệp ở ĐBSCL trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế : : Đề tài cấp trường / Huỳnh Thị Cẩm Lý (Chủ nhiệm đề tài) . Mã số: T2009-15

Tác giả : Huỳnh Thị Cẩm Lý (Chủ nhiệm đề tài) .

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Nghiên cứu sự ảnh hưởng của siêu thị đến chợ truyền thống tại thành phố Cần Thơ đối với ngành hàng tiêu dùng : : Đề tài khoa học cấp trường / Nguyễn Thị Phương Dung ( Chủ nhiệm đề tài ) . Mã số : T2009-16

Tác giả : Nguyễn Thị Phương Dung ( Chủ nhiệm đề tài ) .

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2009

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Creating rainmakers : : The manager's guide to training professionals to attract new clients / Ford Harding

Tác giả : Ford Harding

Nhà xuất bản : John Wiley & Sons

Năm xuất bản : 2006

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Make millions selling on QVC : : insider secrets to launching your product on television and transforming your business (and life) forever / Nick Romer

Tác giả : Nick Romer

Nhà xuất bản : Wiley

Năm xuất bản : c2008

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Just ask a woman : : Cracking the code of what women want and how they buy / Mary Lou Quinlan

Tác giả : Mary Lou Quinlan

Nhà xuất bản : John Wiley & Sons

Năm xuất bản : 2003