Managing quality : : An integrative approach / S. Thomas Foster
Tác giả : S. Thomas Foster
Nhà xuất bản : Pearson Prentice Hall
Năm xuất bản : 2004
Nơi xuất bản : Upper Saddle River
Mô tả vật lý : 518 p. ; 26 cm + 1 CD-ROM (4 /34 in.)
ISBN : 0131018183
Số phân loại : 658.4
Chủ đề : 1. Quality control. 2. Quality of products. 3. Kiểm định chất lượng.
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | This book is used by our university as a textbook for the subject of ¡§Service Quality Management". I found that this book can give us much useful information of service quality. Since service quality is very important in service industry nowadays; there is a need to understand more about how to manage service quality in order to deliver good-quality service and gain customer loyalty. |
Thông tin dữ liệu nguồn
| Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
|---|---|---|
Thư viện đại học Cần Thơ
|
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-100600.html |
Tài liệu cùng danh mục chủ đề
Tự học nhanh thiết kế và quản lý dự án trong Project : : Hướng dẫn bằng hình / Minh Hoàng
Tác giả : Minh Hoàng
Nhà xuất bản : Thống Kê
Năm xuất bản : 2004
Kiểm soát nguồn lực vật chất : : Để quản lý kho hiệu quả hơn / Business edge
Tác giả : Business edge
Nhà xuất bản : Trẻ
Năm xuất bản : 2005
Ra và thực thi quyết định, : một hướng dẫn thực tiễn để có những quyết định sáng suốt / Howard Senter
Tác giả : Howard Senter
Nhà xuất bản : Trẻ
Năm xuất bản : 2005
Đánh giá hiệu quả làm việc : : Phát triển năng lực nhân viên / Alison Allenby, Dela Jenkins
Tác giả : Alison Allenby, Dela Jenkins
Nhà xuất bản : Trẻ
Năm xuất bản : 2005
Sổ tay hướng dẫn đánh giá tác động môi trường cho đồ án quy hoạch đô thị = : Guideline book for environmental impact assessment of urban planning / Bộ Xây dựng. Bộ Khoa học, Công nghệ và Môi trường. Trung tâm Khoa học tự nhiên và Công nghệ quốc gia
Tác giả : Bộ Xây dựng. Bộ Khoa học, Công nghệ và Môi trường. Trung tâm Khoa học tự nhiên và Công nghệ quốc gia
Nhà xuất bản : Công ty in Tiến Bộ
Năm xuất bản : 2000
Đại học Công nghệ - ĐHQGHN 
Đại học Giáo dục - ĐHQGHN 
Đại học khoa học tự nhiên - ĐHQGHN 
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQGHN 
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 
Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN 
Đại học quốc gia Hà Nội 
Đại học Y - Dược - ĐHQGHN 
Học Viện Hàng Không Việt Nam 
Thư viện Huyện Bình Chánh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Bình Minh - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Bình Tân - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Cần Giờ - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Củ Chi - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Hóc Môn - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Long Hồ - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Mang Thít - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Nhà Bè - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Tam Bình - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Trà Ôn - TV Vĩnh Long 
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM 
Thư viện quận 1 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 10 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 11 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 12 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 2 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 3 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 4 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 5 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 6 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 7 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 8 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Tân - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Thạnh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Gò Vấp - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Phú Nhuận - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Bình - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Phú - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Quốc gia Việt Nam 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 1) - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 2) - TVKHTH TP.HCM 
Thư Viện Tỉnh An Giang 
Thư viện tỉnh Vĩnh Long 
Tổ chức y tế thế giới 
Trung tâm giáo dục quốc phòng và An ninh - ĐHQGHN 
Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên - ĐHQGHN 
Trường Đại học Luật - ĐHQGHN 
Trường Khoa học liên ngành và nghệ thuật - ĐHQGHN 
Trường Quản trị và Kinh doanh - ĐHQGHN 
Viện Công nghệ Thông tin - ĐHQGHN 
Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục - ĐHQGHN 
Viện Quốc tế Pháp ngữ - ĐHQGHN 
Viện Tài nguyên và Môi trường - ĐHQGHN 
Viện Vi sinh vật và Công nghệ Sinh học - ĐHQGHN 
Viện Việt Nam học và Khoa học phát triển - ĐHQGHN