
TRNG I HC KINH T / Ngô, Thị Hồng Nhung; Trần, Kim Hào
Tác giả : Ngô, Thị Hồng Nhung; Trần, Kim Hào
Nhà xuất bản : Trường Đại học Kinh tế
Năm xuất bản : 2015-11-03
Mô tả vật lý : 76 tr. + CD-ROM
Chủ đề : 1. Thesis.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Luận văn ThS. Quản trị kinh doanh -- Trường Đại học Kinh tế. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2015Chương 1: Cơ sở lý luận và tổng quan nghiên cứu về dịch vụ khách hàng. Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu. Chương 3: Thực trạng dịch vụ khách hàng và mức độ hài lòng tại Big C Thăng Long. Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Big C Thăng Long. |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/54999 |