loading

TRNG I HC KINH T / Ngô, Thị Hồng Nhung; Trần, Kim Hào

Tác giả : Ngô, Thị Hồng Nhung; Trần, Kim Hào

Nhà xuất bản : Trường Đại học Kinh tế

Năm xuất bản : 2015-11-03

Mô tả vật lý : 76 tr. + CD-ROM

Chủ đề : 1. Thesis.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Luận văn ThS. Quản trị kinh doanh -- Trường Đại học Kinh tế. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2015Chương 1: Cơ sở lý luận và tổng quan nghiên cứu về dịch vụ khách hàng. Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu. Chương 3: Thực trạng dịch vụ khách hàng và mức độ hài lòng tại Big C Thăng Long. Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Big C Thăng Long.

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN
https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/54999