loading

Customer experience for dummies / Roy Barnes and Bob Kelleher

Tác giả : Roy Barnes and Bob Kelleher

Nhà xuất bản : John Wiley & Sons

Năm xuất bản : 2015

Nơi xuất bản : Hoboken, N.J.

Mô tả vật lý : xiv, 342 p. : ill. ; 24 cm

ISBN : 9781118725603

Số phân loại : 658.812

Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng. 2. Mối quan hệ khách hàng. 3. Quan hệ tiếp thị. 4. Customer relations. 5. Customer services. 6. Relationship marketing. 7. Quan hệ người tiêu dùng.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

A positive customer experience is absolutely essential to keeping your business relevant. Today's business owners need to know how to connect and engage with their customers through a variety of different channels, including online reviews and word of mouth. Customer Experience For Dummies helps you listen to your customers and offers friendly, practical, and easy-to-implement solutions for incorporating customer engagement into your business plans and keep the crowds singing your praises.

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-216536.html