
Customer experience for dummies / Roy Barnes and Bob Kelleher
Tác giả : Roy Barnes and Bob Kelleher
Nhà xuất bản : John Wiley & Sons
Năm xuất bản : 2015
Nơi xuất bản : Hoboken, N.J.
Mô tả vật lý : xiv, 342 p. : ill. ; 24 cm
ISBN : 9781118725603
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng. 2. Mối quan hệ khách hàng. 3. Quan hệ tiếp thị. 4. Customer relations. 5. Customer services. 6. Relationship marketing. 7. Quan hệ người tiêu dùng.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | A positive customer experience is absolutely essential to keeping your business relevant. Today's business owners need to know how to connect and engage with their customers through a variety of different channels, including online reviews and word of mouth. Customer Experience For Dummies helps you listen to your customers and offers friendly, practical, and easy-to-implement solutions for incorporating customer engagement into your business plans and keep the crowds singing your praises. |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-216536.html |