
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kiều hối của các chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam ở khu vực Đồng bằng sông Cửu Long : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Tài chính ngân hàng / Thạch Đan Phương ; Bùi Văn Trịnh (Cán bộ hướng dẫn)
Tác giả : Thạch Đan Phương ; Bùi Văn Trịnh (Cán bộ hướng dẫn)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2016
Nơi xuất bản : Cần Thơ
Mô tả vật lý : 86 tr. : minh họa ; 30 cm
Số phân loại : 332.12
Chủ đề : 1. Ngân hàng thương mại. 2. Commercial banking. 3. Quản trị kinh doanh. 4. Tài chính ngân hàng.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Đề tài nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ kiều hối của Vietinbank khu vực đồng bằng Sông Cửu Long. Từ đó làm cơ sở để tiếp tục hoàn thiện, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-212189.html |