
Đánh giá tác dộng của hoạt động quản lý quan hệ khách hàng điện tử đến chất lượng và kết quả mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng - trường hợp Vietinbank địa bàn ĐBSCL : : Luận văn tốt nghiệp cao học. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Trần Thị Ngọc Hương ; Lưu Tiến Thuận ( Hướng dẫn khoa học )
Tác giả : Trần Thị Ngọc Hương ; Lưu Tiến Thuận ( Hướng dẫn khoa học )
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2016
Nơi xuất bản : Cần Thơ
Mô tả vật lý : 96tr. : minh họa ; 30 cm
Số phân loại : 658.834
Chủ đề : 1. Quan hệ khách hàng. 2. Customer relations. 3. Quan hệ khách hàng.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Đánh giá thực trạng hoạt động quản lý quan hệ khách hàng điện tử dựa trên các thuộc tính dịch vụ theo quan điểm đánh giá của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Vietin Bank trên địa bàn ĐBSCL |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-209388.html |