Thư viện tập trung - Thư viện điện tử

Trang chủ
Sách, tuyển tập
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ NHĐT của Vietcombank : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành: Kinh tế tài chính - Ngân hàng / Phạm Thị Mỹ Hà ; Trương Đông Lộc (Hướng dẫn Khoa học)

Sách, tuyển tập

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ NHĐT của Vietcombank : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành: Kinh tế tài chính - Ngân hàng / Phạm Thị Mỹ Hà ; Trương Đông Lộc (Hướng dẫn Khoa học)

Tác giả : Phạm Thị Mỹ Hà ; Trương Đông Lộc (Hướng dẫn Khoa học)

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2012

Nơi xuất bản : Cần Thơ

Mô tả vật lý : xi, 75 tr. ; 30 cm

Số phân loại : 332.1

Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng -- Sự đánh giá. 2. Ngân hàng và hoạt động ngân hàng. 3. Banks and banking. 4. Customer services -- Evaluation. 5. Dịch vụ ngân hàng. 6. Ngân hàng điện tử.

Danh mục
Khoa học xã hội
Kinh tế học
Kinh tế tài chính

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Nghiên cứu đánh giá thực trạng sử dụng dịch vụ NHĐT Vietcombank của khách hàng. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ NHĐT. Đề xuất các giải pháp để cải thiện sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng NHĐT nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ NHĐT của ngân hàng.

Chia sẻ

Hiển thị MARC

Thông tin dữ liệu nguồn

Thư viện	Ký hiệu xếp giá	Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ		https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-179074.html

Nhan đề :

Xếp giá :

Bạn đọc :

Ngày mượn :

Hạn trả :

Tài liệu cùng tác giả