
Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú ở Phú Quốc : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Nguyễn Hữu Phương Long ; Võ Thị Thanh Lộc ( Người hướng dẫn khoa học)
Tác giả : Nguyễn Hữu Phương Long ; Võ Thị Thanh Lộc ( Người hướng dẫn khoa học)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2011
Nơi xuất bản : Cần Thơ
Mô tả vật lý : 95 tr. : minh họa màu ; 30 cm
Số phân loại : 338.4791
Chủ đề : 1. Lưu trú. 2. Nhà cho thuê. 3. Boardinghouses. 4. Hotels. 5. Dịch vụ lưu trú. 6. Mức độ hài lòng khách hàng.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Đề tài được thực hiện dựa trên 182 mẫu trên địa bàn huyện đảo Phú Quốc bằng các phương pháp thống kê mô tả, phương pháp tổng hợp so sánh, phương pháp kiểm định trung bình và phương pháp phân tích nhân tố. Kết quả là có 7 nhóm yếu tố chính tác động đến sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú. Từ đó đề xuất những giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú ở Phú Quốc nhằm thỏa mãn tốt hơn những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng . |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-169903.html |