loading

Measure what matters to customers : : using key predictive indicators / Ronald J. Baker.

Tác giả : Ronald J. Baker.

Nhà xuất bản : Wiley

Năm xuất bản : 2006

Nơi xuất bản : Hoboken, N.J.

Mô tả vật lý : xxii, 186 p. : ill. ; 24 cm

ISBN : 0471752940 (cloth) ; 9780471752943 (cloth)

Số phân loại : 658.4038

Chủ đề : 1. Năng lực trí tuệ vốn có. 2. Quản lý tri thức. 3. Sự thành công trong kinh doanh. 4. Intellectual capital. 5. Knowledge management. 6. Success in business. 7. Quản lý tri thức. 8. Trí tuệ.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Measure What Matters to Customers reveals how to capitalize on Key Predictive Indicators (KPIs), the innovative measures that define the success of your enterprise as your customers do. If you want to increase your company's profits by working smarter, this is the book for you.

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-165971.html