loading

CRM unplugged : : releasing CRM’s strategic value / Philip Bligh, Douglas Turk

Tác giả : Philip Bligh, Douglas Turk

Nhà xuất bản : Wiley

Năm xuất bản : 2004

Nơi xuất bản : Hoboken, N.J.

Mô tả vật lý : xviii, 205 p. : ill. ; 24 cm

ISBN : 9780471483045

Số phân loại : 658.812

Chủ đề : 1. Quan hệ khách hàng -- Quản lý. 2. Quan hệ khách hàng -- Quản lý -- Xử lý dữ liệu. 3. Customer relations -- Data processing -- Management. 4. Customer relations -- Management. 5. Quan hệ khách hàng. 6. Quản trị kinh doanh.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Building and maintaining a customer-centered enterprise cost-effectively is a hot topic and key business issue. This book provides the definitive work on how to derive return from investment. It answers the question: What is the real benefit of customer ERP? By knowing this answer corporations can avoid being disappointed with their implementation

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-163344.html