
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ điện thoại cố định của viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang : : Luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành tài chính ngân hàng / Trần Thị Phương Hoa ; Bùi Văn Trịnh (hướng dẫn khoa học)
Tác giả : Trần Thị Phương Hoa ; Bùi Văn Trịnh (hướng dẫn khoa học)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2009
Nơi xuất bản : Cần Thơ
Mô tả vật lý : vii, 93 tr. : Biểu bảng ; 30 cm
Số phân loại : 384.043
Chủ đề : 1. Viễn thông. 2. Viễn thông -- Tiêu chuẩn. 3. Telecommunication. 4. Telecommunication -- Standards. 5. Dịch vụ khách hàng.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Đề tài phân tích thực trạng thị trường điện thoại cố định cũng như thị phần của thị phần của Viẽn thông Cần Thơ - Hậu Giang.Cácphương pháp sử dụng trong đề tài : phương pháp thống kê mô tả, phân tích nhân tố, hồi quy tuyến tính.Đồng thời cũng đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-162052.html |