
Customer-focused quality : : What to do on Monday morning / Tom Hinton, Wini Schaeffer
Tác giả : Tom Hinton, Wini Schaeffer
Nhà xuất bản : Prentice-Hall
Năm xuất bản : 1994
Nơi xuất bản : Englewood, Cliffs
Mô tả vật lý : 273 p.
ISBN : 013189630X
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Customer satisfaction. 2. Customer service -- Quality control. 3. Total quality management. 4. Quản trị chất lượng. 5. Quản trị sản xuất.
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-43281.html |