
Réussir la qualité de service: Plaidoyer pour la performance réalisée avec discipline et innovation / Marcel Alain
Tác giả : Marcel Alain
Nhà xuất bản : AMS
Năm xuất bản : 1998
Nơi xuất bản : Montréal, Canada
Mô tả vật lý : 348 p. : ill. ; 24 cm
ISBN : 29216938X
Số phân loại : 658.1
Chủ đề : 1. Management. 2. Organizational effectiveness. 3. Quản trị học. 4. Quản trị kinh doanh.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Le mouvement qualité est irréversible et transformera notre manière de gérer les entreprises de service tandis que la "quatité totale" ne sera qu'une mode et n'aura été qu'un instrument pour réaliser des objectifs tactique plutôt que stratégiques de la performance,... |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
1c_412281 |
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-41228.html |