loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • Quản trị vận hành marketing dịch vụ: = Services marketing/ Jochen Wirtz, Phí Thị Linh Giang, Lê Thị Phương Dung..
Sách, tuyển tập

Quản trị vận hành marketing dịch vụ: = Services marketing/ Jochen Wirtz, Phí Thị Linh Giang, Lê Thị Phương Dung..

Tác giả : Jochen Wirtz, Phí Thị Linh Giang, Lê Thị Phương Dung..

Nhà xuất bản : Công Thương

Năm xuất bản : 2023

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : 263 tr.: minh hoạ; 28 cm

ISBN : 978-604-362-890-6

Số phân loại : 658.8

Chủ đề : 1. Dịch vụ. 2. Quản trị tiếp thị. 3. Vận hành. 4. 7.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Hướng dẫn chi tiết về marketing vận hành từ quản trị tương tác khách hàng, thiết kế quy trình dịch vụ, cân bằng nhu cầu và năng lực, xây dựng môi trường dịch vụ, quản trị nhân lực tạo lợi thế cạnh tranh dịch vụ, nâng cao chất lượng và năng suất dịch vụ đến xây dựng doanh nghiệp dịch vụ đẳng cấp thế giới
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-912219.html

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Giáo trình Vật lý trị liệu - Phục hồi chức năng/ B.s.: Lương Tuấn Khanh (ch.b.), Lê Thị Phương Dung, Nguyễn Thị Dung... T.2

Tác giả : B.s.: Lương Tuấn Khanh (ch.b.), Lê Thị Phương Dung, Nguyễn Thị Dung...

Nhà xuất bản : Y học

Năm xuất bản : 2023

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Giáo trình Vật lý trị liệu - Phục hồi chức năng/ B.s.: Lương Tuấn Khanh (ch.b.), Nguyễn Xuân Đông, Lê Thị Phương Dung... T.1

Tác giả : B.s.: Lương Tuấn Khanh (ch.b.), Nguyễn Xuân Đông, Lê Thị Phương Dung...

Nhà xuất bản : Y học

Năm xuất bản : 2022

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Phát triển kinh tế nông - lâm nghiệp huyện Sơn Hà, tỉnh Quảng Ngãi: Sách tham khảo/ Từ Thị Cẩm Giang, Nguyễn Thị Thu Thuỷ, Lê Thị Phương Dung, Lê Hoàng Như Nguyện

Tác giả : Từ Thị Cẩm Giang, Nguyễn Thị Thu Thuỷ, Lê Thị Phương Dung, Lê Hoàng Như Nguyện

Nhà xuất bản : Tài chính

Năm xuất bản : 2022

placeholder+image

Luận án, luận văn

Nghiên cứu mức sẵn lòng chi trả của người dân nhằm cải thiện chất lượng nước bị ô nhiễm ở các làng nghề tỉnh Bắc Ninh: LATS Kinh tế phát triển: 9.31.01.05/ Lê Thị Phương Dung

Tác giả : Lê Thị Phương Dung

Năm xuất bản : 2019

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Thân thế, sự nghiệp và một số tư tưởng chính trị - xã hội của Nguyễn Đức Đạt trong tác phẩm "Nam Sơn tùng thoại": Tài liệu dùng trong giảng dạy, học tập các môn khoa học chính trị, xã hội và nhân văn/ Nguyễn Thị Hương B (ch.b.), Lê Thị Phương Dung, Nguyễn Thị Hương A, Vũ Thị Thanh Tú

Tác giả : Nguyễn Thị Hương B (ch.b.), Lê Thị Phương Dung, Nguyễn Thị Hương A, Vũ Thị Thanh Tú

Nhà xuất bản : Nxb. Nghệ An

Năm xuất bản : 2019

 

 Tài liệu cùng danh mục chủ đề

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Phù thuỷ truyền thông : Nghệ thuật kể chuyện và tư duy chiến lược của Ogilvy... / Rory Sutherland ; Nguyễn Thị Oanh dịch

Tác giả : Rory Sutherland ; Nguyễn Thị Oanh dịch

Nhà xuất bản : Dân trí

Năm xuất bản : 2024

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Tiktok vạn đơn : Ma trận bán vạn đơn mỗi ngày / Trùm

Tác giả : Trùm

Nhà xuất bản : Dân trí

Năm xuất bản : 2024

placeholder+image

Luận án, luận văn

Nghiên cứu tác động của tiếp thị truyền thông xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh : LATS Quản trị kinh doanh: 9.34.01.01 / Phan Tuấn Anh

Tác giả : Phan Tuấn Anh

Năm xuất bản : 2024

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng / Trần Văn Đạt, Nguyễn Minh Tuấn (ch.b.), Võ Thị Ngọc Linh, Đinh Thu Quỳnh

Tác giả : Trần Văn Đạt, Nguyễn Minh Tuấn (ch.b.), Võ Thị Ngọc Linh, Đinh Thu Quỳnh

Nhà xuất bản : Đại học Kinh tế Quốc dân

Năm xuất bản : 2024

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Giáo trình Hành vi khách hàng / Trần Văn Đạt

Tác giả : Trần Văn Đạt

Nhà xuất bản : Đại học Kinh tế Quốc dân

Năm xuất bản : 2024