Luận án, luận văn Исследование и разработка метода обслуживания вызовов в контакт-центрах: Дисс. кан-та тех. наук: 05.12.13/ Чан Туан Минь
Tác giả : Чан Туан Минь
Năm xuất bản : 2012
Nơi xuất bản : M.
Mô tả vật lý : 164 с.: илл.; 30 см 1 реферат
Số phân loại : 621.3828
Chủ đề : 1. Kĩ thuật truyền thông. 2. Tổng đài. 3. Xử lí. 4. 7. 5. 7. 6. Cuộc gọi.
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | Nghiên cứu phát triển phương pháp đánh giá các chỉ số chất lượng phục vụ xử lý cuộc gọi trong các tổng đài tích hợp contact center và các khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của các nhân viên tổng đài |
Thông tin dữ liệu nguồn
| Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
|---|---|---|
Thư viện Quốc gia Việt Nam
|
LA12.1724.1, LA12.1724.2, LA12.1724.3 |
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-674089.html |
Tài liệu cùng danh mục chủ đề
Giáo trình Thiết kế logic số / Đặng Hoài Bắc, Đỗ Mạnh Hà, Nguyễn Ngọc Minh
Tác giả : Đặng Hoài Bắc, Đỗ Mạnh Hà, Nguyễn Ngọc Minh
Nhà xuất bản : Thông tin và Truyền thông
Năm xuất bản : 2022
Giáo trình Công nghệ anten tiên tiến / Dương Thị Thanh Tú (chủ biên), Hoàng Phương Thảo, Nguyễn Quốc Trung
Tác giả : Dương Thị Thanh Tú (chủ biên), Hoàng Phương Thảo, Nguyễn Quốc Trung
Nhà xuất bản : Thông tin và Truyền Thông
Năm xuất bản : 2024
Nguyên lý và hiệu năng hệ thống truyền thông quang không dây / Đặng Thế Ngọc (chủ biên), Phạm Thị Thúy Hiền
Tác giả : Đặng Thế Ngọc (chủ biên), Phạm Thị Thúy Hiền
Nhà xuất bản : Thông tin và Truyền thông
Năm xuất bản : 2024
Hiểu về công đoạn chế tạo bán dẫn : những kiến thức trọng tâm cho bước đầu tìm hiểu ngành công nghiệp bán dẫn / Letuin Edu ; Người dịch : B.T.T. Huyen ; Hiệu đính : Ngô Ngọc Hà
Tác giả : Letuin Edu ; Người dịch : B.T.T. Huyen ; Hiệu đính : Ngô Ngọc Hà
Nhà xuất bản : Thông tin và truyền thông
Năm xuất bản : 2025
Lắp ráp cài đặt sửa chữa PC / Lê Minh Trí
Tác giả : Lê Minh Trí
Nhà xuất bản : Thống kê
Năm xuất bản : 2003
Đại học Công nghệ - ĐHQGHN 
Đại học Giáo dục - ĐHQGHN 
Đại học khoa học tự nhiên - ĐHQGHN 
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQGHN 
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 
Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN 
Đại học quốc gia Hà Nội 
Đại học Y - Dược - ĐHQGHN 
Học Viện Hàng Không Việt Nam 
Thư viện đại học Cần Thơ 
Thư viện Huyện Bình Chánh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Bình Minh - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Bình Tân - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Cần Giờ - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Củ Chi - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện Huyện Hóc Môn - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Long Hồ - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Mang Thít - TV Vĩnh Long 
Thư viện Huyện Nhà Bè - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện huyện Tam Bình - TV Vĩnh Long 
Thư viện huyện Trà Ôn - TV Vĩnh Long 
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM 
Thư viện quận 1 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 10 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 11 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 12 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 2 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 3 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 4 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 5 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 6 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 7 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận 8 - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Tân - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Bình Thạnh - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Gò Vấp - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Phú Nhuận - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Bình - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện quận Tân Phú - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 1) - TVKHTH TP.HCM 
Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 2) - TVKHTH TP.HCM 
Thư Viện Tỉnh An Giang 
Thư viện tỉnh Vĩnh Long 
Tổ chức y tế thế giới 
Trung tâm giáo dục quốc phòng và An ninh - ĐHQGHN 
Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên - ĐHQGHN 
Trường Đại học Luật - ĐHQGHN 
Trường Khoa học liên ngành và nghệ thuật - ĐHQGHN 
Trường Quản trị và Kinh doanh - ĐHQGHN 
Viện Công nghệ Thông tin - ĐHQGHN 
Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục - ĐHQGHN 
Viện Quốc tế Pháp ngữ - ĐHQGHN 
Viện Tài nguyên và Môi trường - ĐHQGHN 
Viện Vi sinh vật và Công nghệ Sinh học - ĐHQGHN 
Viện Việt Nam học và Khoa học phát triển - ĐHQGHN